漏水事故は、水を止めたら終わりではない。事故直後の記録が、その後の対応を左右する

1. 壊した配管の修理だけでは済まないことも

漏水事故は、さまざまな建設工事で発生する可能性があります。

• 土木・解体工事
  掘削中に地中の埋設水道管を破損。周辺道路や建物に被害が広がり、断水が発生した。
• 管工事・設備工事
  給排水配管の接続不良によって漏水。建物の床や天井、電気設備などが損傷した。
• 内装・リフォーム工事
  壁への穴あけ作業で既存配管を破損。階下の店舗の商品や什器まで水濡れ被害が発生した。

特にマンションやテナントビルでは、漏水によって工事箇所以外にも被害が広がり、店舗の営業に影響する場合があります。

つまり、破損した配管の修理費用だけでなく、周囲の建物や第三者の財物についても問題になることがあるのです。

※上記は想定事例です。

2. 漏水事故で賠償責任はどうなる？

工事中の漏水事故で他人の財物に損害を与えた場合、施工上の過失などが認められれば、工事業者に法律上の損害賠償責任が生じる可能性があります。

ただし、事故が発生したからといって、必ずすべての損害について賠償責任を負うわけではありません。

また、賠償責任保険に加入している場合でも、損害の内容によって保険契約上の扱いが異なる場合があります。

事故が起きたときには、「何を破損したのか」「誰の所有物に損害が出たのか」を整理することが大切です。

3. 事故直後の写真・動画がなぜ重要なのか？

漏水事故では、保険会社が必ずしも直ちに現場へ立ち会えるわけではありません。

また、事故原因や損害賠償責任の有無、保険の適用可否について、その場ですぐに判断できるとも限りません。

一方、現場では被害を広げないため、止水、清掃、配管の交換、応急修理などを急いで進める必要があります。

だからこそ、安全確保と被害拡大防止を優先したうえで、可能な範囲で事故直後の状況を記録しておくことが大切です。

4. 現場で残しておきたい「3種類の写真＋動画」

難しい撮影技術は必要ありません。次のポイントを意識して記録を残しましょう。

1. 現場全体の写真
   事故が起きた場所や周囲の状況が分かるよう、少し離れた位置から撮影します。
2. 破損箇所の写真
   配管の破損部分や接続箇所などを、可能な範囲で角度を変えて撮影します。
3. 被害が広がった範囲の写真
   水濡れした床、壁、天井、商品、設備などの状態を記録します。
4. 漏水状況の動画
   安全に撮影できる場合は、水が漏れている場所や水の流れ方を動画で記録します。

ただし、撮影のために止水や安全確保を遅らせてはいけません。

写真や動画は保険金の支払いを保証するものではありませんが、事故原因や損害状況を確認するための重要な資料になります。

5. 日頃から決めておきたい事故時の対応

事故が発生した際に慌てないためにも、現場での対応手順を共有しておくことが重要です。

例えば、次のような事項です。

• 安全確保と止水などの初動対応を誰が行うか
• 元請・発注者・設備管理者などへ誰が連絡するか
• 事故現場の写真・動画を誰が記録するか
• 保険会社・代理店へ誰が事故を報告するか

また、土木工事では埋設管の事前調査、設備工事では配管の接続確認や通水試験、内装工事では既存配管の位置確認など、工事内容に応じた事故防止対策も欠かせません。

事故が起きてから対応を考えるのではなく、日頃から役割分担や記録方法を決めておくことが、円滑な事故対応につながります。

まとめ｜事故対応で大切なのは「安全確保・止水・連絡・記録」

工事中の漏水事故では、まず安全を確保し、被害の拡大を防ぐことが最優先です。

そのうえで、関係者への連絡とともに、可能な範囲で事故直後の写真や動画を残しておくことが重要です。

復旧作業が進む前に、残せる記録は残しておく。

この意識が、事故後の原因確認や損害の整理に役立ちます。